¿Qué hago si todavía no me ha llegado el pedido?
1. Comprueba la fecha de entrega estimada
La encontrarás en el email de confirmación de pedido y en el email del envío.
Recuerda que esta fecha es estimada, por lo que el pedido puede llegar un poco antes, ese mismo día o un poco después de la fecha de entrega estimada. Para ver el progreso del pedido, consulta la información de seguimiento.
2. Rastrea el pedido.
Encontrarás un número de seguimiento del pedido en el email del envío.
3. ¿Todavía no te ha llegado el pedido?
¿Ya se ha pasado la fecha de entrega estimada? Espera unos días más (sobre todo en las temporadas de alta demanda). Los transportistas de nuestros vendedores de confianza siempre hacen todo lo posible para que recibas tu pedido. Consulta el enlace de seguimiento para estar al día de las últimas actualizaciones.
Si tu pedido no llega unos días después de la fecha de entrega estimada, dínoslo, y haremos todo lo posible para ayudarte.
El equipo de Satisfacción del Cliente de Secret Sales está aquí para resolver cualquier duda que tengas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
