Información importante sobre tu devolución
Somos una plataforma de marketplace, de modo que todos los productos que se piden en nuestro sitio los envían directamente nuestros vendedores de confianza y especialmente seleccionados. Por eso, debes asegurarte de devolver los artículos a la dirección de devolución correcta.
Las devoluciones tienen un coste por pedido, ¡independientemente del número de vendedores de los que proceda el pedido! Si vas a devolver artículos a varios vendedores en el mismo pedido, ponte en contacto con nosotros aquí. Nos aseguraremos de que recibes un vale para garantizar que pagas una tarifa unitaria.
Si has pedido varios artículos de varios vendedores, se habrán enviado en paquetes independientes y, por lo tanto, es posible que deban ir a diferentes direcciones.
Para hacer las cosas más sencillas y evitar confusiones, te recomendamos utilizar nuestro portal de devoluciones para asegurarte de generar una o varias etiquetas con la dirección.
Si necesitas más información sobre cómo asegurarte de que los artículos se devuelvan a las direcciones correctas, haz clic aquí.
TEN EN CUENTA: Para evitar retrasos en el reembolso, asegúrate de que haya una nota/hoja de papel dentro del paquete que confirme el número de pedido.
