¿Cómo puedo ponerme en contacto con Secret Sales?
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Cómo contactarnos
Para intentar ahorrarte la mayor cantidad de tiempo posible, hemos creado una lista de preguntas frecuentes que esperamos que responda cualquier consulta que tengas. Puedes visitar el aquí el Centro de Ayuda. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes métodos.
Para asegurarnos de que respondemos a tu consulta lo más rápido posible, te recomendamos que solo utilices un formulario de nuestros canales de contacto.
Proporciónanos tanta información como sea posible. Esto incluye el número de pedido, la dirección de email, imágenes que muestren los defectos, etc. ¡Esto permitirá a nuestro equipo ofrecerte una solución mucho más rápido!
¿Por qué no tenemos un número de teléfono?
En Secret Sales no contamos con un centro de atención telefónica, por lo que no podemos gestionar un gran volumen de llamadas. Nuestro equipo de Satisfacción del Cliente se encarga de resolver todas tus consultas y dudas.
Somos una plataforma online y, aunque recibas una respuesta automática para recopilar tus datos/consultas, todos nuestros canales de contacto están atendidos por personas que están aquí para ayudarte.
Te atendemos por el chat en tiempo real
Nuestro equipo está disponible para hablar contigo a través del chat que encontrarás en la parte inferior derecha de la página.
Si inicias una conversación fuera de nuestro horario de atención, podrás dejar tus datos y dirección de email, y nuestro equipo te responderá por este medio cuando esté de vuelta.
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Para que podamos contestarte y resolver tus dudas lo antes posible, recuerda proporcionarnos la mayor cantidad de información que puedas en el propio email, como el número de pedido o cualquier imagen cuando sea necesario.
