Una de las explicaciones más frecuentes para este problema es que tengas desactivadas las cookies de tu navegador.
A continuación te detallamos los pasos que debes seguir para la correcta activación de las cookies en los diferentes navegadores.
Internet Explorer
1.- Clicar sobre el menú Herramientas
2.- Seleccionar Opciones de Internet en el menú
3.- Se abre un diálogo. En la pestaña General clicar sobre Eliminar Historial de Exploración y Aceptar
4.- En el mismo cuadro, seleccionar la pestaña Privacidad
5.- Clicar en el botón Avanzada
6.- Se abre un cuadro de diálogo nuevo. Marcar la opción Invalidar la administración automática de cookies
7.- Marcar la opción Aceptar tanto en Cookies de origen como de Terceros
8.- Marcar también la opción Aceptar siempre las cookies de sesión
9.- A continuación Aceptar y de nuevo Aceptar en Opciones de Internet
Mozilla Firefox
1.- Clicar sobre el menú Herramientas
2.- Clicar sobre Limpiar elementos privados
3.- Marcar cookies y Aceptar
4.- Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Privacidad
5.- Marcar Aceptar cookies de las webs y Aceptar cookies de terceros
6.- Aceptar en el cuadro de diálogo
Google Chrome
1.- Clicar sobre el icono Herramientas
2.- Clicar sobre Eliminar datos de navegación
3.- Marcar Eliminar cookies
4.- Pulsar el botón Eliminar datos de navegación
5.- Volver a clicar sobre el icono Herramientas y seleccionar Opciones
6.- Acceder a la pestaña Avanzadas y seleccionar Mostrar todas la cookies en la opción configuración de cookies
7.- A continuación pulsar el botón Cerrar para aplicar los cambios
Opera
1.- Clicar sobre el menú Herramientas
2.- Clicar sobre Eliminar información privada
3.- Seleccionar Opciones detalladas para mostrarlas
4.- Seleccionar Borrar todas las huellas y pulsar el botón Eliminar
5.- Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Avanzado
6.- En el menú lateral seleccionar la opción Huellas
7.- Comprobar que esté seleccionada la opción Aceptar huellas y pulsar Aceptar para validar las modificaciones
Safari
1.- Seleccionar Preferencias del menú Edición
2.- Ir a la pestaña Seguridad
3.- Pulsar el botón Mostrar cookies
4.- En el siguiente cuadro de diálogo clicar en Eliminar todo
5.- Confirmar y aceptar para volver a la pestaña Seguridad
6.- Comprobar la opción Aceptar cookies esté seleccionada Siempre o Sólo de los sitios por los que navega
7.- Cerrar el cuadro de diálogo